Ketentuan Layanan
Status dokumen
Draf operasional. Wajib ditinjau penasihat hukum Indonesia dan disesuaikan dengan badan usaha, izin, mitra pembayaran, serta model rekening penampungan sebelum layanan dibuka untuk publik.
Peran platform
Platform menyediakan pencatatan kesepakatan dan orkestrasi alur pembayaran. Definisi layanan, kepemilikan dana, pihak pemegang dana, syarat pelepasan, refund, biaya, dan kewajiban pajak harus dijelaskan dalam kontrak final.
Kewajiban pengguna
Pengguna wajib memberi data benar, menjaga akun, tidak memperdagangkan barang/jasa terlarang, dan menyimpan bukti pemenuhan kesepakatan.
Sengketa
Dana tidak boleh dilepas selama sengketa aktif. Prosedur bukti, tenggat respons, standar keputusan, banding, dan yurisdiksi harus ditetapkan dalam SOP dan ketentuan final.
Batasan
Jangan menerbitkan klaim “dijamin 100%”, “paling aman”, jumlah pengguna, izin, atau afiliasi yang belum dapat dibuktikan.